Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Hermz Studio, S.L. NIF: B72797079

Calle Guifré el Pelós, 34, 08242 Manresa, Barcelona, España

Correo electrónico: legal@hocsystems.net

Marca comercial: hocsystems

2. Qué datos podemos tratar

Dependiendo de la relación mantenida con hocsystems, pueden tratarse datos identificativos y de contacto, datos de empresa y profesionales, información facilitada en formularios, solicitudes de demostración y soporte, datos asociados a la cuenta de usuario, información contractual y de facturación y datos técnicos y de seguridad derivados del uso del servicio.

No se solicita a través de los formularios públicos información especialmente sensible salvo que resulte estrictamente necesaria y exista una base jurídica adecuada.

3. Finalidades y bases jurídicas

Solicitudes de información, contacto y demostraciones

Tratamos los datos para responder consultas, gestionar solicitudes de demostración y realizar las actuaciones precontractuales solicitadas.

Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado y, según el caso, interés legítimo en atender comunicaciones profesionales.

Registro y prestación de hocsystems

Los datos se tratan para crear y administrar cuentas, gestionar empresas y usuarios, prestar las funcionalidades contratadas, proporcionar soporte, mantener la seguridad y gestionar la relación contractual.

Base jurídica: ejecución del contrato.

Gestión administrativa, fiscal y facturación

Se tratarán los datos necesarios para facturar, cobrar, llevar la contabilidad y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

Base jurídica: ejecución contractual y cumplimiento de obligaciones legales.

Seguridad

Podemos conservar registros técnicos, accesos, direcciones IP, eventos y otra información necesaria para prevenir fraude, accesos indebidos, ataques o utilización abusiva del servicio.

Base jurídica: interés legítimo de Hermz Studio, S.L. en proteger sus sistemas, clientes y servicios.

Comunicaciones comerciales

Cuando sea necesario obtener consentimiento, solo enviaremos comunicaciones comerciales si el usuario las ha autorizado expresamente.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

En aquellos casos legalmente permitidos por existir una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones sobre servicios propios similares conforme a la LSSI, ofreciendo siempre un mecanismo sencillo de oposición.

4. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos vinculados a relaciones contractuales, facturación y documentación empresarial podrán conservarse durante los periodos legalmente exigibles. El Código de Comercio establece, con carácter general, una conservación de seis años para libros, correspondencia, documentación y justificantes empresariales. BOE Las solicitudes comerciales que no den lugar a una relación contractual se eliminarán o anonimizarán cuando dejen de ser necesarias para su finalidad.

5. Destinatarios

Los datos podrán ser accesibles por proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de hocsystems, como alojamiento e infraestructura tecnológica, correo electrónico, seguridad, soporte, analítica, almacenamiento, facturación o pagos.

Estos proveedores actuarán conforme a las obligaciones contractuales y de protección de datos aplicables. Los datos también podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Cuando alguno de los proveedores utilizados implique tratamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, Hermz Studio, S.L. adoptará las garantías exigidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.

7. Derechos

Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como los derechos relacionados con decisiones automatizadas cuando resulten aplicables.

Para ejercerlos puede escribirse a: legal@hocsystems.net

indicando el derecho que desea ejercer e incluyendo la información necesaria para verificar su identidad cuando resulte necesario.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos incumple la normativa.

8. Datos tratados por cuenta de clientes SaaS

Cuando un cliente utilice hocsystems para gestionar datos personales de sus trabajadores, clientes, proveedores u otras personas, el cliente actuará normalmente como responsable del tratamiento y Hermz Studio, S.L. como encargado del tratamiento.

Esta relación deberá regularse mediante el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) conforme al artículo 28 del RGPD.

9. Seguridad

Hermz Studio, S.L. aplicará medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado, atendiendo al estado de la técnica, naturaleza de los datos y riesgos existentes.